Pubblicato da Mauro su 26 Ottobre 2007
Nelle prossime settimane a Bologna ci saranno un paio di occasioni per capire, analizzare e discutere l’impatto del nuovo paradigma del web sulla comunicazione della Pubblica Amministrazione. Ci si riferisce a quelle applicazioni che in contesti assai diversi (dal gioco al supporto familiare) hanno però in comune il fatto che sono autoalimentate dal contributo degli utenti che inseriscono informazioni che poi sono riutilizzate da altri utenti, a titolo di esempio posso citare Wikipedia, Google Maps, Facebook, You Tube, Blogger ma sono solo quelle più note che mi vengono in mente in questo momento (ce ne sono molte altre, anche più interessanti, probabilmente).
La specificità di questi nuovi strumenti è, mi pare, la realizzazione di nuova socialità, o meglio, la declinazione in modo nuovo del bisogno di socialità dell’uomo, questo mi pare un aspetto particolarmente positivo di queste nuove tecnologie della comunicazione. Non è un caso che più si sviluppa Internet e più cala il consumo televisivo. Credo possa essere molto utile, direi rivitalizzante, per le pubbliche amministrazioni ,spesso sclerotizzate in schemi lontani dalla realtà, entrare in contatto con questa nuovo, vivacissimo scenario sociale.
Lunedì 29 ottobre 2007 alle 9.30 allo Starhotel di Bologna (di fronte alla stazione) nell’ambito del Percorso Qualità del Centro Regionale di Competenza si svolgerà il primo di questi incontri. Verranno presentati, a quanto leggo, alcuni progetti in cui questa relazione tra informazioni provenienti dalla rete e quelle che vengono dall’ente pubblico sono unite dando luogo ad un “valore aggiunto”. E’ possibile partecipare compilando il modulo di iscrizione.
Il secondo momento si svolgerà invece nell’ambito del Compa di Bologna giovedì 8 novembre alle 10.00 a cura di IWA Italia e verterà su “Accessibilità, Web 2.0 e Promozione per la Pubblica Amministrazione”. In questo caso l’approccio mi pare più “tecnico” e , penso, cerchi di fornire chiarimenti sui nuovi strumenti che gli enti pubblici possono utilizzare e sui vantaggi che ne potrebbero trarre. Anche in questo caso è possibile partecipare compilando il modulo d’iscrizione.
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Pubblicato da Mauro su 22 Ottobre 2007
Apriamo oggi uno spazio nuovo di comunicazione con la città.
Attraverso questo nuovo servizio speriamo di riuscire a capire meglio come migliorare i servizi informativi del Comune di Rimini: il sito web e gli altri canali di comunicazione digitale in primo luogo ma anche gli altri sportelli informativi di cui sarà possibile discutere l’organizzazione e le funzionalità.
Vogliamo che questo sia un ambiente amichevole e informale in cui sia possibile stabilire un dialogo anche acceso con la comunità cittadina, ma finalizzato a trovare, rapidamente, soluzioni e buone pratiche per migliorare concretamente le cose.
Siamo alla vigilia di importanti mutamenti per il nostro sistema web. Parliamo di sistema perchè oltre al portale comunale (www.comune.rimini.it) abbiamo realizzato in questi anni oltre una decina di siti web tematici legati a Settori specifici dell’Amministrazione o a eventi, manifestazioni o progetti particolarmente rilevanti per il Comune di Rimini. Fino ad oggi, tuttavia, la struttura dei nostri siti web è stata di tipo tradizionale cioè, per lo più, monodirezionale: il Comune parla e il Cittadino riceve con scarse o nulle possibilità di interazione e di replica; adesso la situazione sta per cambiare radicalmente attraverso l’introduzione di tecnologie più sofisticate che consentono una più estesa partecipazione e personalizzazione da parte degli utenti dei servizi.
Sono, infatti, i servizi on-line (la possibilità di fare on-line quello che tradizionalmente si fa allo sportello pubblico) la parte principale della trasformazione in atto. A partire dai primi mesi del nuovo anno sarà attivata la nuova piattaforma di servizi web on-line del Comune di Rimini. I nostri partner tecnologici stanno lavorando sodo per integrare la componente interna del sistema informativo comunale in modo da rendere possibile l’integrazione con i servizi web che diventeranno una vera e propria finestra sulle procedure in corso all’interno del Comune. Il cittadino potrà verificare in tempo reale a che punto è la propria pratica, potrà avviare un procedimento (presentare domande, richiedere servizi ecc. ecc.).
Speriamo che questo nuovo strumento contribuisca a facilitare l’accesso dei cittadini al Comune.
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Nelle prossime settimane a Bologna ci saranno un paio di occasioni per capire, analizzare e discutere l’impatto del nuovo paradigma del web sulla comunicazione della Pubblica Amministrazione. Ci si riferisce a quelle applicazioni che in contesti assai diversi (dal gioco al supporto familiare) hanno però in comune il fatto che sono autoalimentate dal contributo degli utenti che inseriscono informazioni che poi sono riutilizzate da altri utenti, a titolo di esempio posso citare Wikipedia, Google Maps, Facebook, You Tube, Blogger ma sono solo quelle più note che mi vengono in mente in questo momento (ce ne sono molte altre, anche più interessanti, probabilmente).